Pages

Ads 468x60px


Hướng dẫn lấy lại mật khẩu đăng nhập trang Hải Quan

Hiện nay nhiều Doanh nghiệp (DN) không nhớ mật khẩu đăng nhập trang Hải Quan Việt Nam (HQ VN) dẫn đến việc: khi DN gia hạn Chữ ký số (hoặc mua thêm token để khai HQ) – DN không cập nhật thông tin Chữ ký số lên trang HQ VN được. Khi bị tình trạng này, muốn khắc phục DN phải mất tới hơn 2 ngày mới thực hiện xong (1 ngày xin lại mật khẩu, 1 ngày cập nhật thông tin Chữ ký số lên trang HQ VN), điều này dẫn đến phải lưu kho HQ, chậm trễ đơn hàng

Ảnh: DN quên mật khẩu, Chữ ký số chưa đăng ký tài khoản quản trị nên
không đăng nhập được, kh
ông lấy lại mật khẩu bằng Chữ ký số được ...

Để hạn chế rủi do, rút ngắn thời gian cập nhật xuống 1 ngày, DN cần chủ động kiểm tra lại mật khẩu đăng nhập trang HQ VN. Nếu DN không nhớ, DN gửi hồ sơ trực tiếp (hoặc qua chuyển phát nhanh) tới Tổng Cục Hải Quan (TC HQ). Sau khi nhận được hồ sơ, TC HQ sẽ gửi mật khẩu mới tới email của DN.

Hướng dẫn cấp lại mật khẩu trang HQ VN.
Hồ sơ gồm:
-          Công văn đề nghị cấp mật khẩu mới (có đóng dấu xác nhận của lãnh đạo công ty, cung cấp đầy đủ thông tin địa chỉ mail, số điện thoại liên hệ...).
-          Bản sao công chứng 2 giấy tờ sau:
+        Giấy phép đăng ký kinh doanh - nếu giấy phép ĐKKD không có mã số thuế, DN cung cấp thêm giấy chứng nhận đăng ký thuế.
+        Chứng minh thư/Căn cước công dân/Passport của người đại diện pháp luật DN.
-          Giấy giới thiệu (trong trường hợp trực tiếp mang hồ sơ tới TCHQ).
DN lưu ý nếu gửi theo đường công văn cần cung cấp đầy đủ thông tin địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email để TC HQ có căn cứ gửi phản hồi.

Địa chỉ tiếp nhận:
Bộ phận hỗ trợ vận hành hệ thống CNTT Hải quan - HelpDesk
Trung Tâm Quản lý Vận Hành Hệ Thống CNTT Hải Quan - Tổng Cục Hải Quan 
Địa chỉ: Lô E3 Dương Đình Nghệ - Yên Hòa - Cầu Giấy - Hà Nội
Tel: (04) 37.824.754 - (04) 37.824.755 - (04) 37.824.756 - (04) 37.824.757
==================================================
Ngoài ra, các thắc mắc về các nghiệp vụ khai HQ, DN vui lòng gửi liên hệ tới số điện thoại nêu trên hoặc Email: bophanhotrotchq@customs.gov.vn
**Lưu ý:
-          Để việc truyền tải vướng mắc giữa các bên được nhanh chóng, doanh nghiệp khi gửi email vui lòng viết Tiếng Việt có dấu.

-          Doanh nghiệp khi gửi yêu cầu hỗ trợ mới phải tạo email mới, không thực hiện chuyển tiếp (forward) các email cũ để tránh tình trạng theo dõi email bị trùng lặp và bỏ sót. Các email chuyển tiếp nội dung như vậy BPHT sẽ từ chối hỗ trợ.

3 cách để lấy lại mật khẩu trang Thuế


Cách 1: Nếu có cầm token của Công ty, anh chị tiến hành lấy lại mật khẩu trực tuyến (nhấn vào đây để xem hướng dẫn lấy lại mật khẩu trực tuyến). Nếu đã làm theo hướng dẫn và hệ thống báo lỗi “Chữ ký số chưa được đăng ký với cơ quan thuế” => anh chị làm theo cách 2 dưới đây.

Cách 2: Thông thường, khi nộp tờ khai (hoặc nộp tiền thuế) xong, Tổng Cục Thuế (TCT) sẽ gửi email đến hòm thư của doanh nghiệp (DN) xác nhận TCT đã nhận được tờ khai của DN, vậy nếu trước đây khi gửi tờ khai (hoặc nộp tiền thuế) xong, DN:
  •  nhận được email xác nhận từ TCT, anh chị hãy gọi điện cho phòng tin học của cơ quan thuế quản lý trực tiếp để nhờ cán bộ thuế gửi lại mật khẩu mới vào email của anh chị.
  • Không nhận được email xác nhận từ TCT, vui lòng làm theo Cách 3.

Cách 3: Anh chị đến cơ quan thuế (nhớ mang theo giấy giới thiệu) để nhờ cán bộ thuế cấp lại mật khẩu.
 

KÊ KHAI THUẾ - KHAI HẢI QUAN - KÊ KHAI BHXH

Tax Code: 0312344327

Nghêm cấm sao chép, đạo văn nội dung dưới mọi mình thức

Các lỗi thường gặp

Để xem cách xử lý các lỗi thường gặp, vui lòng nhấn vào đây.

Vì sao bạn chọn chúng tôi?

Tại chúng tôi, khi bạn sử dụng các dịch vụ liên quan tới Chứng thư số, dù bạn ở bất cứ nơi đâu, bạn dễ dàng nhận được Chất lượng phục vụ tốt nhất và thường xuyên có các đợt giảm giá lớn.

Các giao dịch của chúng tôi bao gồm Phân phối sỉ và lẻ Chứng Thư số, hỗ trợ kê khai thuế, kê khai hải quan, kê khai BHXH, giao dịch chứng khoán ...

Bộ phận Kỹ thuật

08. 36 100 966 - 08. 6270 1666

Bộ phận hỗ trợ và bán hàng

0938 164 239 – 0914 397 089 – 0934 006 239 - 0938 41 25 39 - 0901491239 - 0984 79 1244 - 0938 105 639